面对富士康 郭台铭很“苦恼”

郭立原

面对富士康 郭台铭很“苦恼”

　编者按：在富士康，一个重要的存活法则是只要“老大”让做一件事，你的回答只能有4种选择：嗯；是；好；OK。“集权主义”管理之外，在富士康，管理层的等级繁多森严、台籍员工与大陆员工明显差别待遇等也都为外界所诟病。现如今，劳动群体面对同样内容单调机械、压力巨大、等级森严的工作，劳动密集型企业还能否依靠“集权主义”管理“横行”？恐怕现实已经给出了有力反击。如今看来，富士康问题与郭台铭的烦恼远不止于管理方面。

　　最近，富士康一词反复见诸于媒体报端，员工患白血病、iphone 6 等关键词围绕着郭台铭和他的富士康，想低调都难。这不，就在笔者还未截稿之时，富士康又出事了！

　　在巴西，最大的工厂有3700多名员工正在罢工，目的是为了争取增加薪资和改善工作条件。自9月11日起，这些工人便已开始罢工行动，而这直接影响了iPhone 6和iPhone 6 Plus新机的出货。此外，9月14日，英国《每日邮报》报道，从2010年起，至少13名年龄在20岁左右的富士康深圳工厂员工病倒后被确诊患上白血病，其中5名已死亡。

　　如今的富士康，在员工自杀事件风波之后依然负面缠身，时间、地点和故事主角虽变了，但唯一不变的却是富士康背后根深蒂固却仍未得到缓解的紧张劳资关系，看上去依然缺乏对人生命与价值的重视与尊重。

　　可是，困扰郭台铭和富士康的又岂止是这些。在外界看来，劳资关系、员工问题折射的企业管理、与苹果合作隐忧、大商业环境下企业转型等问题，是真正困扰“代工大王”郭台铭的重点。

　　以往资料显示，郭台铭曾认为，“非效率的民主主义，不如合理的集权主义”。于是，在富士康，一个重要的存活法则是只要“老大”让做一件事，你的回答只能有4种选择：嗯；是；好；OK。于是，听到员工们在访问中脱口背出“郭台铭语录”，“走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律”，也就不足为奇了。“集权主义”管理之外，在富士康，管理层的等级繁多森严、台籍员工与大陆员工明显差别待遇等也都为外界所诟病。

　　不得不承认，在创业时期，靠技术吃饭的富士康，需要“集权主义”式管理严控质量，需要差别待遇来笼络人心，稳定团队，以形成企业在市场的核心竞争力。

　　可现如今，劳动群体面对同样内容单调机械、压力巨大、等级森严的工作，劳动密集型企业还能否依靠“集权主义”管理“横行”？恐怕现实已经给出了有力反击。有网友@zhangyichunjs分析认为，曾经的军事化管理对于穷怕了的人们是成功的管理模式，当人们意识到金钱只能带来生存，并不能带来幸福的时候，这种不尊重人的管理模式便失去了效用。

　　如今看来，富士康问题与郭台铭的烦恼远不止于管理方面。作为代工企业的佼佼者，借助中国改革开放初期在成本和政策上的比较优势，富士康最早占领市场，并适时的调整精准策略，一度成为遍布欧洲、南北美洲和大洋洲的世界上最重要的代工厂。

　　现当下，成本和政策的优势正在逐渐消失，劳动力成本上升、劳动密集型产业日渐下滑，大的经济环境的不景气等，似乎都成为了郭台铭和富士康不得不面对的问题。雪上加霜的是，如今，内地的投资环境、员工维权意识的觉醒、内地观念的进步等等，都在倒逼着其进行一系列的调整与改革。

郭立原

　　郭台铭也并非没有意识到危机的存在。机器人战略、投资电动车、收购电子企业等举措，无疑都显示出其在为未来谋篇布局。可是，奈何郭台铭要顾及股东利益与股市表现，加之一系列动作难以在短期内让富士康摆脱代工厂之王的局面。

　　如今，富士康依然承接着各路高科技公司一波又一波订单，从笔记本电脑到苹果手机，从数码相机到LED照明。于是，有了这样一个比喻，富士康就像一个勤奋的厨师，靠着低廉的菜价和可口的菜品，吸引着顾客应接不暇的点单，不断地炒菜。顾客们胃口好，他炒多少，顾客就能吃多少。现如今，富士康不得不将注意力集中于服务苹果，重新走回代工厂轨道。

　　可任谁都明白这是问题，更是危机。就像我们看到，越来越多的订单飞向了东南亚，就连苹果的订单都从富士康分流出去，从100%由富士康生产降为80%由富士康生产，苹果分散供应商的策略调整无疑让郭台铭的担忧更清晰的得到了印证。此外，随着中国人口红利的逐渐消失，以及多项生产成本的提升，代工显然并非一门长久生意。

　　郭台铭的烦恼又岂止这些。富士康的接班难题在如今看来，也并非容易破解的难题。在郭台铭悉心栽培的接棒人也就是其胞弟郭台成去世后，郭台铭也表示不会让自己的儿子和侄子、侄女接班，于是他也在尝试外聘高管、内部培养，执行分权分利的方法，让很多年轻人接棒，就像他说的，“集团大到一个程度，就会走向联邦或者邦联体制。”

　　只是，这样的安排似乎并不能完全散去接班人的隐忧，因为业务增长乏力、内部管理变革等问题，似乎只会越来越凸显。